Resumen

Los asistentes conversacionales (chatbots médicos) pueden ser una herramienta poderosa en el primer nivel de atención, especialmente en entornos con escasez de médicos. DigiMed puede integrar protocolos conversacionales estructurados para la recolección de síntomas, signos y antecedentes de forma segura y controlada, bajo la supervisión del médico guía. Este tipo de tecnología es particularmente útil en clínicas rurales o periféricas en Venezuela, donde el tiempo médico es limitado y los pacientes requieren orientación inmediata.

Aplicación en DigiMed

– El chatbot actuaría como primer filtro en el sistema DigiMed, recogiendo datos mediante preguntas estructuradas.
– Puede integrarse al triaje digital y conectarse con el historial del paciente para acelerar la toma de decisiones clínicas.
– Siempre bajo la supervisión del médico guía, sin reemplazar el juicio clínico.

Ventajas

✔️ Ahorro de tiempo para el médico guía

✔️ Atención inicial en regiones con baja cobertura médica

✔️ Mejora en la adherencia mediante recordatorios conversacionales

✔️ Recolección sistemática de signos de alerta tempranos

Riesgos y Consideraciones

⚠️ Riesgo de errores si no está supervisado por un profesional

⚠️ Desconfianza del paciente si no se explica bien su uso

⚠️ Requiere adecuación lingüística y cultural para Venezuela

Etiquetas

Referencias

1. Razzaki S et al. A comparative study of AI and doctor performance in primary care triage. BMJ Open. 2019;9:e028861.

2. Bickmore T et al. Automated health coaching by chatbots: a review of evidence and future directions. J Am Med Inform Assoc. 2021;28(6):1145–1152.

3. WHO. Ethics and governance of artificial intelligence for health: WHO guidance. 2021.

4. López DM, Luna D. Chatbots in Healthcare: Current Applications and Future Challenges. JMIR Med Inform. 2022.